Penerapan Digitalisasi dalam Proses Pemasaran dan Penjualan Properti pada PT. Chandratama Agung Properti

Nowanda Batseyba, Vigilia K. Montolalu

Sari


Transformasi digital telah menjadi sebuah keniscayaan dan kebutuhan mendesak dalam dunia bisnis dewasa ini, termasuk dalam industri properti. PT. Chandratama Agung Properti sebagai salah satu pengembang di Indonesia mulaimenerapkanstrategidigitalmarketinguntukmenjangkaupasaryanglebihluas,memperkuat citra merek, dan meningkatkan efektivitas penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sejauh mana penerapan digitalisasi mempengaruhi proses pemasaran dan penjualan properti, serta mengidentifikasi tantangan yang dihadapi perusahaan dalam proses tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara,observasi,dandokumentasi.Hasilpenelitianmenunjukkanbahwapenggunaanmedia sosial seperti Instagram dan Facebook secara signifikan meningkatkan interaksi dengan calon pembeli,memperluasjangkauanpasar,danberkontribusiterhadapkenaikanvolumepenjualandari50 unit menjadi 120 unit. Selain itu, penggunaan sistem CRM terbukti mempercepat respons perusahaan terhadap permintaan konsumen dan meningkatkan efisiensi proses administrasi. Meskipun digitalisasi memberikan dampak positif, perusahaan masih menghadapi kendala berupa keterbatasankompetensidigitalpadasumberdayamanusiasertainkonsistensidalampengelolaan kontendigital.Penelitianinimerekomendasikanperlunyapelatihanberkelanjutandanperencanaan konten yang strategis agar keunggulan kompetitif perusahaan dapat terus dipertahankan.

Kata Kunci: CRM, Digitalisasi,MediaSosial, PemasaranProperti, Penjualan

Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Basuki, S. A. R., Sampurno D. H. J., Andrean, K., & Setyaningrum, R. P. (2023). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Properti. JESPB, 8(2), 204–212. https://doi.org/10.37366/jespb.v8i02.807

Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2022). Digital marketing (8th ed.). Pearson Education.

Dewatara, G. W., & Agustin, S. M. (2019). Pemasaran Musik Pada Era Digital Digitalisasi Industri Musik Dalam Industri 4.0 Di Indonesia. Wacana Jurnal Iliah Ilmu Komunikasi, 18 (1). https://journal1.moestopo.ac.id/index.php/wacana/article/view/729

Faezal, E. & Lubis M. (2025). Analisis Data Dan Implementasi Customer Relationship Management (CRM) Dalam Meningkatkan Efektifitas Periklanan dan Kampanye. Paradoks: Jurnal Ilmu Ekonomi, Vol. 8, No. 3. https://doi.org/10.57178/paradoks.v8i3.1507

Frederica T. & Oktaviani R. (2023). Pemanfaatan Media Digital Seperti Sarana Pemasaran Perusahaan Properti. Prologia, Vol. 7, No. 2. https://doi.org/10.24912/pr.v7i2.21419

Hikmawati, A. N., & Sumadi. (2023). Strategi Membangun Keunggulan Kompetisi Melalui Digital Marketing. Selekta Manajemen, 2(5), 30–42. https://journal.uii.ac.id/selma/article/view/31928

Kingsnorth, S. (2022). Digital Marketing Strategy: An Integrated Approach To Online Marketing (3rd ed.). Kogan Page.

Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology For Humanity. Wiley.

Król, K., Sidor, T., Wiśniewska, A., Józefacki, E., & Bartnik, B. (2024). Analyzing Marketing Campaign Effectiveness: A Comparative Approach Using Traditional and Online Data Analysis Methods. Journal of Modern Science, 57(3), 402–416. https://doi.org/10.13166/jms/191165

Nurul, M.Z., Farah, N. T., Amiwantoro, S., Nikmah, F., N. R. H., Ikaningtyas, M. (2024), Implementasi Strategi Pemasaran Digital Dalam Pengembangan Bisnis Di Era Digitalisasi, Jurnal Media Akademik, Vol. 2, No. 4, https://doi.org/10.62281/v2i4.229

Pandiangan, P., & Martini, I. A. O. (2021). Digital Marketing Strategy of Property Agents In The New Normal Era. JMBI. Vol. 7, No. 3. https://doi.org/10.35794/jmbi.v7i3.31251

Reken, F. (2023). The Influence of Digital Marketing Strategy on Increasing Sales Volume In The New Normal Era. OAIJSS, 7(1), 1323–1331. https://doi.org/10.37275/oaijss.v7i1.207

Ryan, D. (2021). Understanding Digital Marketing (5th ed.). Kogan Page.

Siagian, H. L., & Hasibuan, A. F. (2025). Penerapan Strategi Digital Marketing dalam Meningkatkan Minat Beli di Al Madinah Bakery. Yume: Journal of Management Vol. 8, No. 2. https://journal.stieamkop.ac.id/index.php/yume/article/view/9393

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. PT Alfabeta.

Sukarnoto, T., Nurjat, R. V., Utomo P. E. S., Immadudin F., Elisa, Suwi, Virga M., Latief M. A., Ubaidillah I., & Haris M.A. (2021). Era Digitalisasi Media Pemasaran Online Pengembangan Usaha Mikro Kecil. Etos: Jurnal Pengabdian Masyarakat. Vol. 3 No. 4, Pages 1-13, https://jurnal.uibbc.ac.id/index.php/etos/article/view/352

Tuten, T. L., & Solomon, M. R. (2020). Social Media Marketing (4th ed.). SAGE Publications.

Yulianti, D. T., Damayanti, & Prastowo, A. T. (2021). Pengembangan Digitalisasi Perawatan Kesehatan Pada Klink Pratama Sumber Mitra Bandar Lampung. Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi (JTSI), Vol. 2, No. 2, https://jim.teknokrat.ac.id/index.php/sisteminformasi




DOI: https://doi.org/10.37531/yum.v9i1.10496

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Lisensi Creative Commons
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional
Web Analytics Made Easy - StatCounter