Peran Dukungan Rekan Kerja Dan Dukungan Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. Mahkota Bandung Teknik

Anita Fitriah Haq, Enjang Suherman, Laras Ratu Khalida

Abstract


Fenomena di PT Mahkota Bandung Teknik menunjukkan ketidakmerataan kepuasan kerja karyawan yang dipengaruhi dukungan rekan kerja dan dukungan organisasi. Ketidakpuasan kerja dipengaruhi kurangnya kerja sama, komunikasi terbatas, rendahnya dukungan emosional, fasilitas kerja terbatas, serta minimnya perhatian organisasi. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh dukungan rekan kerja dan dukungan organisasi terhadap kepuasan kerja karyawan dengan metode kuantitatif desain deskriptif-verifikatif, melibatkan 120 responden menggunakan rumus slovin. Pengumpulan data melalui kuesioner skala Likert yang telah diuji validitas konstruk dan reliabilitas Cronbach’s Alpha. Analisis data meliputi statistik deskriptif, uji asumsi klasik, regresi linier bergdanda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi menggunakan SPSS versi 26. Hasil menunjukkan kedua variabel berpengaruh positif dan signifikan secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan kerja dengan kontribusi 82%, sedangkan 18% dipengaruhi faktor lain di luar model, sehingga peningkatan dukungan sosial dan perhatian organisasi menjadi faktor penting dalam meningkatkan kepuasan kerja.

Full Text:

Download PDF

References


Amaradipta, O. G., Winarsunu, T., & Pertiwi, R. E. (2022). Hubungan persepsi dukungan organisasi terhadap kepuasan kerja pada karyawan. 10(2), 132–140. https://doi.org/10.22219/cognicia.v10i2.22472

Apiyani, A. (2024). Optimalisasi manajemen sumber daya manusia dalam pendidikan islam. Jurnal Tahsinia, 5(4), 499–511.

Badan Pusat Statistik. (2025). Pertumbuhan Ekonomi Indonesia Triwulan IV-2024.

Damayanti, D., & Suherman, E. (2024). Analisis Work-Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Pada Pekerja Generasi Milenial. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Digital, 02(01), 389–395.

Damila, S., & Tasri, E. S. (2023). Pengaruh Kebutuhan Motivasi Ekstrinsik, Dukungan Rekan Kerja dan Religiusitas Terhadap Kepuasan Kerja Pada Pegawai Kantor Kementerian Agama Kabupaten Padang Pariaman. Accounting and Management Journal, 7(1), 39–50.

Daulay, A. A., & Wahyono, T. (2024). Analisis Dukungan Organisasi, Gaya Kepemimpinan Transformasional Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT Sumpra Matra Abadi. 9. https://doi.org/DOI:https://doi.org/10.30651/jms.v9i4.23772

Efendi, R., Hamdun, E. K., & Pramesthi, R. A. (2023). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Kompetensi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Pg Pradjekan Bondowoso Dengan Prestasi Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Mahasiswa Entrepreneurship (JME), 2(10), 2219. https://doi.org/10.36841/jme.v2i10.3640

Febrianty, R. A., & Fahmawati, Z. N. (2026). Building Work Comfort : The Role of Work-Life Balance and Coworker Support in Enhancing Employee Job Satisfaction Membangun Kenyamanan Kerja : Peran Work Life Balance dan Dukungan Rekan Kerja dalam Meningkatkan Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Imiah Psikologi, 14(1), 146–154. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.30872/psikoborneo

Hamdani, D. (2022). Pengaruh kepemimpinan, Kompensasi Dan Dukungan Rekan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Guru Di SMKN 4 Kota Sungai Penuh. Indonesian Journal of Business and Management, 2(1), 164–176.

Hamidah, S. A., Karini, S. M., & Karyanta, N. A. (2012). Hubungan antara penerimaan diri dan dukungan sosial dengan kemandirian pada penyandang cacat tubuh di Balai Besar Rehabilitasi Sosial Bina Daksa (BBRSBD) Prof. Dr. Soeharso Surakarta. Jurnal Ilmiah Psikologi Candrajiwa, 1(2).

Ismail, I., Putri, S. D. S., & Salma, M. (2024). Praktik manajemen sumber daya manusia dan kepuasan kerja. Jurnal Media Akademik, 2(12), 101–112.

Kurniawan, H., Rahmi, M. F. T., Rahayu, P. E., & Muliati, R. (2024). Dukungan organisasi dengan kepuasan kerja karyawan distributor retail Kota Solok. Psyche 165 Journal, 17(2), 127–133.

Kusumah, D. K. (2020). Pengaruh Dukungan Organisasi dan Gaya Kepemimpinan Situasional Terhadap Kinerja Karyawan pada CV. Armico Bandung. 6681(3).

Mandalika, J. C. (2024). Pengaruh flexible working arrangement dan kepuasan kerja terhadap produktivitas: analisis pada karyawan kcp bank syariah indonesia di jakarta. 5(1), 97–108.

Oktavianti, D., Parinduri, S. I. W., Ghazali, M. R., Malau, A. M., & Malikhah, I. (2024). Analisis Dukungan Organisasi Dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Thong Langkat Energy di Kecamatan Bahorok. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 2(3), 98–104.

Pandey, A., & Chairungruang, S. (2020). Effect Of Organizational Support, Supervisor Support And Coworkers Interpersonal Helping Behavior On Employee Job Satisfaction: A Case Study In Bangkok, Thailand. International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR), 2020(2), 283–293.

Pratami, N. W. C. A., & Muryatini, N. N. (2022). Pengaruh Dukungan Organisasi terhadap Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi di SD Taman Rama Jimbaran. Widya Manajemen, 4(1), 77–87. https://doi.org/10.32795/widyamanajemen.v4i1

Pratiwi, N., Jam’an, A., & Rizal, S. (2025). Pengaruh Dukungan Rekan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Dinas Perhubungan Kota Makassar. Jurnal Ekonomi Sakti, Volume 14(1), 81–89.

Puluhulawa, R., Idji, R. A., & Pakudu, R. (2025). Manajemen Sumber Daya Manusia di Dinas Perikanan Kabupaten Gorontalo. Jurnal Media Administrasi, 10(1), 124–133. https://doi.org/10.56444/jma.v10i1.2868

Ramadhanti, R. (2020). Pengaruh Kebutuhan Motivasi Kerja, Dukungan Rekan Kerja, Dan Religiusitas Terhadap Kepuasan Kerja Pada Pegawai Mahkamah Agung RI. 126.

Ramadhon, S. A., Kurniawan, I. S., & Septyarini, E. (2025). The Influence of Perceived Organizational Support , Servant Leadership and Coworker Support on Employee Job Satisfaction. 6(1), 94–105.

Ranjani, M. A. R., Parimita, W., & Sholikhah. (2025). Pengaruh Work Family Conflict Dan Kepuasan Kerja Terhadap Intention To Quit Pada Guru SMP Al-Azhar Bumi Serpong Damai. Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 10(204),1387–1404. https://doi.org/https://doi.org/10.30651/jms.v10i2.26323

Rhoades, L., & Eisenberger, R. (2002). Perceived organizational 680 support: A Review of the literature. Journal Of Applied 681 Psychology, 87(4), 698.

Rusnadi, S., Hermawan, A., & Sumiati. (2023). Strategi Optimal Peningkatan Kualitas Layanan Guru Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Melalui Penguatan Knowledge Management, Komunikasi Interpersonal, Dukungan Organisasi Dan Kepuasan Kerja. 4(11), 2127–2146. https://doi.org/https://doi.org/10.46799/jsa.v4i11.778

Tarigan, R. S., & Sugiharto, B. H. (2024). Pengaruh Pengembangan Karir, Skill Individu, Keterikatan Kerja dan Dukungan Rekan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Kasus Pada PT Repal Internasional Indonesia). Jurnal Transparan,16(1),1–15.

Widodo, H. (2025). Pengaruh dukungan rekan kerja dan dukungan supervisor terhadap kepuasan kerja melalui kelelahan emosional sebagai variabel intervening di Pamella 6 Yogyakarta. Universitas Islam Indonesia.




DOI: https://doi.org/10.37531/sejaman.v9i1.11640

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Flag Counter

Creative Commons License

S E I K O : Journal of Management & Business is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
 
© All rights reserved 2018. S E I K O : Journal of Management & Business - ISSN (Print) : 2598-831X, ISSN (Online) : 2598-8301.
 

Web Analytics