Pengaruh Persepsi Merek Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk Samsung Di Toko Tricomsel

Delisama Gulo, Maria Magdalena Bate'e

Sari


Penulisan penelitian ini dilakukan untuk menemukan dan menggambarkan pengaruh persepsi merek terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk Samsung di Toko Tricomsel Kota Gunungsitoli. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada penurunan penjualan Samsung meskipun memiliki citra merek yang kuat, sehingga tujuan penelitian ini untuk mengetahui adanya pengaruh signifikan persepsi merek terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk Samsung, serta besarnya pengaruh tersebut. Jenis penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dan inferensial (studi pengaruh) dengan pendekatan kuantitatif, menggunakan kuesioner sebagai instrumen utama dan dianalisis dengan regresi linier sederhana. Populasi penelitian adalah 1.264 konsumen, dan berdasarkan perhitungan Slovin, ukuran sampel yang digunakan adalah 93 responden dengan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui metode survei dengan kuesioner terstruktur, kemudian dianalisis secara deskriptif untuk menggambarkan karakteristik responden dan distribusi variabel, serta secara inferensial melalui analisis regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan koefisien determinasi sebesar 0,394 atau 39,4%. Faktor-faktor utama yang memengaruhi pembelian meliputi kualitas, citra, harga, kepercayaan, dan inovasi produk, sementara dimensi emosional terhadap merek masih rendah, yang dapat memengaruhi tingkat loyalitas konsumen. Penelitian ini merekomendasikan strategi pemasaran yang menekankan aspek emosional dan simbolik serta promosi yang disesuaikan dengan karakteristik lokal.

 

Kata Kunci: Persepsi Merek, Keputusan Pembelian.

Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Adil, A., Liana, Y., Mayasari, R., Lamonge, A. S., Ristiyana, R., Saputri, F. R., Jayatmi, I., Satria, E. B., Permana, A. A., & Rohman, M. M. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif: Teori dan Praktik. Jakarta: Get Press Indonesia.

Afwan, M. T., & Santosa, S. B. (2020). Analisis pengaruh kualitas produk, persepsi harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian dengan citra merek sebagai variabel intervening (studi pada konsumen mebel madina di kota banjarnegara). Diponegoro Journal of Management, 9(2).

AL KHAIRI, M. M. (2018). Pengaruh Persepsi dan Preferensi Konsumen Terhadap Proses Keputusan Pembelian Hunian Green Product (Studi Pada PT. Ciputra Perumahan Citra Raya Tangerang).

Alzikri, M. R., & Susanti, F. (2023). Pengaruh persepsi konsumen, gaya hidup, terhadap perilaku konsumen dalam pembelian produk second pada toko pakaian bekas Cowboy Collection di Air Tawar Padang di era pandemic Covid-19. Sammajiva: Jurnal Penelitian Bisnis Dan Manajemen, 1(2), 58–72.

Amelia, R. C. A., Mulyantomo, E., & Rianto, S. (2020). Persepsi Pengguna Jasa Trans Jateng Terhadap Kualitas Pelayanan Angkutan Aglomerasi Perkotaan Trans Jateng (Studi Kasus Trans Jateng Koridor I Semarang (Tawang)-Bawen). Solusi, 18(4).

Anastasia, R., Ruruk, N., Jaya, A., Halik, J. B., & Londong, J. P. (2023). Pengaruh relationship marketing dan loyalitas pelanggan terhadap keputusan pembelian konsumen mixue makassar. Yos Soedarso Economic Journal (YEJ), 5(2), 56–70.

Andriyani, Y., & Zulkarnaen, W. (2017). Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian mobil toyota yaris di Wijaya Toyota Dago Bandung. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 1(2), 80–103.

Arfah, Y. (2022). Keputusan pembelian produk. PT Inovasi Pratama Internasional.

Blessa, V. A., & Indriani, F. (2022). Analisis Pengaruh Kepercayaan, Keterlibatan Konsumen, Dan Kualitas Produk Serta Dampaknya Terhadap Keputusan Pembelian Produk Melalui Shopee Live (Studi pada pengguna platform shopee live). Diponegoro Journal of Management, 11(1).

Cahyadiningrum, T., & Rahardjo, S. T. (2023). Analisis Pengaruh Kredibilitas Influencer Pada Instagram Terhadap Minat Beli dengan Kepercayaan Merek dan Citra Merek Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Perawatan Tubuh Wardah). Diponegoro Journal of Management, 12(4).

Canalys.com. (2024). Southeast Asia’s Smartphone Market Grew .

Danuri, M. (2019). Perkembangan dan transformasi teknologi digital. Jurnal Ilmiah Infokam, 15(2).

Dewi, L. G. P. S., Edyanto, N., & Siagian, H. (2020). The effect of brand ambassador, brand image, and brand awareness on purchase decision of Pantene Shampoo in Surabaya, Indonesia. SHS Web of Conferences, 76, 01023.

Dewi, W. W. A., Febriani, N., Destrity, N. A., Tamitiadini, D., Illahi, A. K., Syauki, W. R., Avicenna, F., Avina, D. A. A., & Prasetyo, B. D. (2022). Teori Perilaku Konsumen. Universitas Brawijaya Press.

Djohan, A. J., & MM, F. (2021). Manajemen & Strategi Pembelian. Media Nusa Creative (MNC Publishing).

Faizal, H., & Nurjanah, S. (2019). Pengaruh persepsi kualitas dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan dimediasi kepercayaan dan kepuasan pelanggan. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 4(2), 307–316.

Fichri, M., & Rojuaniah, R. (2022). PENGARUH KARAKTERISTIK PENGGUNA MEDIA SOSIAL, E-WOM, KEPERCAYAAN DAN EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PENGGUNA KERETA API PADA MASA PANDEMIK COVID-19. Eqien-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(02), 353–366




DOI: https://doi.org/10.37531/yum.v8i3.9986

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Lisensi Creative Commons
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional
Web Analytics Made Easy - StatCounter