Pengaruh Kualitas Produk, Daya Tarik Produk, Dan Customer Review Terhadap Minat Beli Konsumen (Studi Kasus: Pinrio Merchandise)

Dika Anjasmara Setyaningrum, Edi Purwanto, Agus Triatmono

Sari


Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui variabel Kualitas Produk (X1), Daya Tarik Produk (X2), dan Customer Review (X3) Terhadap Minat Beli (Y) Konsumen di Pinrio Merchandise. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif menggunakan regresi linier berganda yang dianalisis menggunakan software IBM SPSS versi 26 for windows, sedangkan hasil persamaan regresi yang diperoleh adalah Y = 3.336 + 0.331 X1 + 0.206 X2 + 0.321 X3 + e. Data yang digunakan adalah data primer dengan menggunakan populasi dari penelitian ini adalah konsumen Pinrio Merchandise sebanyak 50 konsumen. Jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini menggunakan rumus Yamane sebanyak 44 konsumen. Menggunakan teknik probability sampling dengan jenis simple random sampling. Berdasarkan pada uji instrument penelitian menyatakan bahwa semua data valid dan reliabel. Berdasarkan uji t menunjukkan bahwa variabel Kualitas Produk (X1) thitung (2,377) > ttabel (2.023), maka hipotesis diterima yang berarti terdapat pengaruh secara parsial dan signifikan terhadap Minat Beli (Y). Variabel Daya Tarik Produk (X2) thitung (2,156) > ttabel (2.023), maka hipotesis diterima yang berarti terdapat pengaruh secara parsial dan signifikan terhadap Minat Beli (Y). Variabel Customer Review (X3) thitung (2,868) > ttabel (2.023), maka hipotesis diterima yang berarti terdapat pengaruh secara parsial dan signifikan terhadap Minat Beli (Y). Hasil Uji F diperoleh Fhitung (39,433) > Ftabel (2,61), maka Ho ditolak yang berarti terdapat pengaruh secara simultan dan signifikan variabel Kualitas Produk (X1), Daya Tarik Produk (X2), dan Customer Review (X3) terhadap Minat Beli (Y). Dari ketiga variabel independen yang paling dominan adalah Kualitas Produk (X1). Dari uji koefisien determinasi (R2) diperoleh hasil sebesar 0,728 atau 72,8% membuktikan bahwa variabel Minat Beli (Y) dipengaruhi oleh variabel Kualitas Produk (X1), Daya Tarik Produk (X2), dan Customer Review (X3). Dipengaruhi oleh faktor lain.

Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Gunawan, B.I. (2017), The Influence of Exotic Service Quality Towards Overall Satisfaction at Hotels in Makassar. New Delhi: Serialjournals.

Agustina, E., Lie, D., Butarbutar, M., & Nainggolan, N. T. (2019). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Percetakan Aneka Jaya Pematangsiantar. Maker: Jurnal Manajemen, 5(1), 38–49. https://doi.org/10.37403/maker.v5i1.106

Belvia, S., Suhendry, W., & Handayani, E. F. B. (2023). Pengaruh kualitas produk, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian kue ulang tahun saltxsucre pontianak. 10(1), 31–42.

Boyd, & Mason. (1999). Marketing: An Introduction.

Fadhlillah, A. D., & Hidayati, R. (2022). Analisis Pengaruh Ulasan Pelanggan, Citra Merk, Dan Intensitas Promosi Terhadap Pembuatan Keputusan Pembelian (Studi Empiris Pada Pelanggan E-Commerce Shopee Di Padang Panjang). 11, 1–13.

Firmansyah, M. A. (2019). pemasaran produk dan merek (planning & strategy) - (Q. MEdia (ed.)). CV. Penerbit Qiara Media.

Gasela, G. (2020). Analisis Pengaruh Daya Tarik Produk Dan Atribut Layanan Produk Terhadap Keputusan Tetap Menjadi Anggota Pada CU Khatulistiwa Bakti Kantor Pusat Pontianak. 5(8), 1796–1806.

Gunawan, C. (2019). Regresi Linear: Tutorial SPSS Lengkap - Ce Gunawan - Google Buku (p. 5).

Halim, D., & Lukiyanto, K. (2023). Customer Review and Customer Relationship Management Analysis of B2B Product Purchase Decisions. 02135.

Juniar, G. M. (n.d.). Pengaruh Kualitas Produk Dan Produk Review Terhadap Minat Beli Serta Dampaknya Pada Keputusan Pembelian Pada Brand Miyagiri Di Surabaya. 1–13.

Liana, Y. (2020). Citra Mereka, Kualitas Produk Dan Brand Personality Terhadap Minat Beli. Inspirasi Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial, 17(1), 188–197. https://jurnal.stkippgritulungagung.ac.id/index.php/inspirasi/article/download/1556/710

Maulana, A. Z., & Sukresna, I. M. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Kepuasan Pelanggan Dan Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen ( Studi : Pada Pelanggan Produk Roti Que Bread Di Kota Bogor ). 11(2017), 1–15.

Melati, R. S., & Dwijayanti, R. (2020). Pengaruh Harga Dan Online Consumer Review Terhadap Keputusan Pembelian Case Handphone Pada Marketplace Shopee ( Studi Pada Mahasiswa Surabaya ). 8(2).

Nuraeni, Y. S., & Irawati, D. (2021). The Effect of Online Customer Review, Quality Product, And Promotion On Purchasing Decision Through Shopee Marketplace (A Case Study Of UBSI College Student). 9(4).

Riyanjaya, N. A., & Andarini, S. (2022). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Minat Beli Produk Wardah di Situs Belanja Online Shopee. 3(5), 909–926.

Silvia, F. (2021). Analisis Daya Tarik Produk Dan Atribut Toko Terhadap Minat Pembelian Ulang Konsumen Di Toko Swalayan Citra Niaga Pontianak. 5(9), 1954–1964.

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif (Setiyawami (ed.)). Alfabeta.

Susanto, Y., & Realize, R. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Minat Beli Konsumen pada PT Ndexindo Mandiri Indonesia. ECo-Buss, 5(2), 508–518. https://doi.org/10.32877/eb.v5i2.459

Tjiptono, F. (2019). Strategi Pemasaran (Anastasia Diana (ed.)). Penerbit Andi.

Ulyah, C. A., Salfadri, & Hadya, R. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Minat Beli Produk Alat-Alat Kesehatan Pada PT. Tirta Medical Indonesia Cabang Padang. 3(3), 418–430.

Waluyo, A., & Trishananto, Y. (2022). Customer review dan influencer terhadap keputusan pembelian dengan variabel minat beli sebagai variabel intervening. 1(2).

Yamin, S. (2021). Ebook Statistik, Tutorial Statistik SPSS, Lisrel, Warppls & JASP (mudah & aplikatif).

Yudiawan, M. (2022). Pengaruh Daya Tarik Dan Promosi Terhadap Minat Beli Konsumen. 11(3), 815–823.

Yulianti, F., Lamsah, & Periyadi. (2019). MANAJEMEN PEMASARAN. deepublish.

Zed, E. Z., Ratnaningsih, Y. R., Tri, D., & Kartini, M. (2023). Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Online di E-commerce pada Mahasiswa Universitas Pelita Bangsa Cikarang. Jurnal Mirai Management , 8(2), 436–452.

STIE Wijaya Mulya Surakarta (2020). Pedoman Penulisan Skripsi.




DOI: https://doi.org/10.37531/yum.v7i3.7357

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Lisensi Creative Commons
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional
Web Analytics Made Easy - StatCounter