Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Baju Adat Nias Di Toko Vivin Kota Gunungsitoli
Sari
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh Kualitas Produk terhadap Loyalitas Konsumen Baju Adat Nias di Toko Vivin, Kota Gunungsitoli. Sampel penelitian adalah 80 orang konsumen yang membeli di Toko Vivin. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan teknik analisis data berupa regresi linear sederhana. Hasil pengujian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh terhadap loyalitas konsumen. Nilai koefisien determinasi (R Square) sebesar 0,534 atau 53,4%. Artinya, Kualitas Produk (X) memberikan kontribusi sebesar 53,4% terhadap Loyalitas Konsumen (Y) di Toko Vivin Gunungsitoli, sedangkan sisanya 46,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Berdasarkan hasil uji t dengan taraf signifikansi 0,05, diperoleh nilai t hitung untuk variabel Kualitas Produk (X) sebesar 9,449. Nilai ini lebih besar dari t tabel (1,991) dengan df = 78, serta nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa Ha diterima dan H0 ditolak, yang berarti kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen.
Kata Kunci: Kualitas Produk, Loyalitas Konsumen
Referensi
Ahcmad, N., & Muskita, S. M. W. (2024). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Besi, H Beam x 6m terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. Sorong Mandiri Sejahtera. EBISMA: Jurnal Ekonomi, Bisnis, Manajemen dan Akuntansi, 1(01), 10–14.
Ariyani, A. F. (2024). Pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening: Studi pada nasabah Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Utama Malang. Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim.
Assyakurrohim, D., Ikhram, D., Sirodj, R. A., & Afgani, M. W. (2022). Metode studi kasus dalam penelitian kualitatif. Jurnal Pendidikan Sains dan Komputer, 3(01), 1–9.
Azhari, M. T., Al Fajri Bahri, M. P., Asrul, M. S., & Rafida, T. (2023). Metode penelitian kuantitatif. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Farahdibaj, H. A. (2023). Pengaruh Customer Perceived Value, Perceived Ease of Use, Trust dan Kepuasan terhadap Loyalitas Nasabah Mobile Banking Bank Syariah Indonesia.
Hulu, E., Mendrofa, Y., & Kakisina, S. M. (2022). Pengaruh Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. Indomarco Adi Prima Cabang Medan Stok Point Nias Kota Gunungsitoli. Jurnal Ilmiah Simantek, 6(4), 106–115.
Kumbara, V. B. (2021). Determinasi nilai pelanggan dan keputusan pembelian: Analisis kualitas produk, desain produk dan endorse. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(5), 604–630.
Maisaroh, R., & Nurhidayati, M. (2021). Faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas konsumen Toko Stars Madiun 2. Niqosiya: Journal of Economics and Business Research, 1(2), 197–216.
Mutia, N. (2020). Pengaruh Promosi, Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Mobil Wuling di Dealer Wuling Bekasi Summarecon. S1 Manajemen, 1–24.
Nanda Annisa, Bambang Dwi Hartono, & Syarun, M. (2020). Analisis Strategi Pemasaran dan Diferensiasi Produk Melalui Instagram dalam Menciptakan Loyalitas Konsumen di Kedai Kopi Darling Habit. Jurnal Manajemen Bisnis dan Publik, 1(1), 20–31. https://doi.org/10.22236/jmbp.v1i1.5706
Nauly, C., & Saryadi, S. (2021). Pengaruh Brand Image dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Konsumen melalui Kepuasan Konsumen (Studi pada J. Co Donuts & Coffee Java Supermall Kota Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 10(2), 974–983.
Neville, A. J. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepuasan, terhadap Loyalitas Penggunaan Notebook/Laptop ASUS pada Mahasiswa di Universitas Siliwangi Tasikmalaya. Economics and Digital Business Review, 5(2).
Pratiwi, T. K. (2022). Pengaruh Kualitas Informasi, Promosi, Kepercayaan Konsumen dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Kasus pada hawadapur.id). Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta.
Putra, E. Y., Syelen, S., & Nainggolan, F. (2024). Anteseden Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Brand Fashion Lokal di Kota Batam. Equilibrium: Jurnal Penelitian Pendidikan dan Ekonomi, 21(02), 103–117.
Sandhi, R. A., & Brabo, N. A. (2023). Pengaruh Media Sosial, Brand Awareness, dan Brand Image terhadap Loyalitas Konsumen Grab. Jurnal Rimba: Riset Ilmu Manajemen Bisnis dan Akuntansi, 1(3).
Sari, D. P. (2021). Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian, kualitas produk, harga kompetitif, lokasi (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(4), 524–533.
Sholikhah, A. F., & Hadita, H. (2023). Pengaruh kualitas layanan, kualitas produk dan harga terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan Mie Gacoan di Bekasi Timur. Jurnal Economina, 2(2), 692–708.
Subhaktiyasa, P. G. (2024). Menentukan Populasi dan Sampel: Pendekatan Metodologi Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Jurnal Ilmiah Profesi Pendidikan, 9(4), 2721–2731.
Sutisna, N. (2024). Asad. Prosiding: Ekonomi dan Bisnis, 4(2).
Wahyuni, A. D., Bagaskoro, D. S., Ramadhani, N., Pangestu, R. N., Ramadhan, S., & Zen, A. (2023). Faktor-faktor yang mempengaruhi Kinerja, Pengambilan Keputusan: Kepemimpinan, Komunikasi dan Motivasi (Literature Review Pengambilan Keputusan Manajerial). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI), 4(6).
Yudianto, A., & Sinagai, D. R. (2020). Pengaruh Kualitas Produk terhadap Loyalitas Konsumen pada PT. Nojorono Tobacco International Cabang Cirebon. Jurnal Indonesia Sosial Sains, 1(3), 332–210.
Yulinda, A. T., & Iskandar, F. (2023). Pengaruh Brand Image dan Kepercayaan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan Kitaro pada Agen Kitaro Toko Arra Kecamatan Pino Raya Kabupaten Bengkulu Selatan. Ekombis Review: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 11(1), 191–198.
Zuhri, S. (2024). Analisis Pengendalian Kualitas Produk Tempe dengan Menggunakan Metode Statistical Quality Control (Studi Kasus: UD. Bintang Tempe). Journal of Industrial Science and Technology, 6(2), 61–70.
DOI: https://doi.org/10.37531/yum.v8i3.10038
Refbacks
- Saat ini tidak ada refbacks.
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional